Cách 1: 1. Khởi động nguồn điện thoại Blackberry 2. Kết nối wifi cho điện thoại 3. Khi điện thoại hiển thị kiểm tra kết nối thì ngay tức thời nó sẽ hiển thị phiên bản cập nhật phần mềm, bạn tắt router để ngắt kết nối internet của điện thoại 4. Bấm next cho đến khi màn hình cài đặt (setup pattern screen) xuất hiện, bạn tiến hành cài đặt 1 khóa màn hình, sau đó khởi động lại điện thoại 5. Khi điện thoại khởi động lên thì nó sẽ bị khóa màn hình do bạn đã cài trước đó 6. Chạy hiển thị bàn phím điện thoại từ màn hình bị khóa và bạn gõ mã sau *#*#4636#*#* để vào menu bí mật. 7. Chạm/bấm vào thống kê sử dụng (usage statistics) 8. Chạm/bấm vào nút quay về (back) và bạn sẽ vào được màn hình cài đặt (settings). 9. Di chuyển xuống phần sao lưu và cài đặt lại (backup and reset) 10. Cài đặt lại (Reset) điện thoại của bạn và khi điện thoại khởi động lên nguồn thì bạn tiến hành cài đặt như cài đặt một điện thoại mới mua. Cách 2: 1. Chạy trình duyệt trên điện thoại. 2. Download ứng dụng shortcutmaker - <Bạn vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký để xem được nội dung này!> 3. Chạy ứng dụng này và tìm google account manager 4. Tìm menu phụ (submenu) để nhập email và mật khẩu 5. Chạy và bấm nút thử (Try). Trên màn hình cửa sổ được mở, bấm nút 3 chấm ở góc trên cùng bên phải và bấm 'login via browser' 6. Nhập địa chỉ email và mật khẩu vào và khởi động lại điện thoại
Nếu không OK thì bạn dùng cách này (cách này áp dụng trên Motorola Moto G G3 nhưng thành công trên Blackberry):
