Khi máy Sony Xperia Z của bạn bị khoá pattern hoặc khoá tài khoản google thì bạn có thể tiến hành reset máy theo cách sau đây: 1. Mở nguồn máy Sony Xperia Z, điện thoại sẽ hiển thị màn hình bị lock tài khoản google... 2. Vô chế độ gọi khẩn cấp (emergency call) --> bấm mã sau *#*#7378423#*#* Sau khi bấm mã ở trên xong thì máy sẽ hiển thị các tuỳ chọn như sau: *service info *service setting *service texts *customization setting 3. Chọn "customization setting" 4. Chọn "reset customization" --> điện thoại sẽ khởi động lại